近年來，不少消費(fèi)者反映，在購買東風(fēng)標(biāo)致新車時(shí)，經(jīng)銷商無法隨車提供車輛合格證，導(dǎo)致無法正常上牌、上路。這已成為一種普遍現(xiàn)象，且廠家對此態(tài)度消極，引發(fā)廣泛關(guān)注。本文從法律角度探討這一問題的成因、后果及消費(fèi)者維權(quán)途徑。

一、問題現(xiàn)狀：合格證缺失成購車痛點(diǎn)
合格證是車輛出廠的身份證明，是辦理注冊登記、上牌、保險(xiǎn)等手續(xù)的必備文件。多位東風(fēng)標(biāo)致車主投訴稱，購車后經(jīng)銷商以“合格證在銀行抵押”等理由拖延交付，短則數(shù)周，長則數(shù)月。這不僅影響車輛正常使用，還可能導(dǎo)致消費(fèi)者承擔(dān)額外的停車費(fèi)、交通成本，甚至因臨時(shí)牌照過期而面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。

二、廠家無動(dòng)于衷：商業(yè)操作還是責(zé)任缺失？
合格證缺失的背后，往往是經(jīng)銷商為融資將合格證抵押給銀行，但資金周轉(zhuǎn)不暢導(dǎo)致無法及時(shí)贖回。東風(fēng)標(biāo)致作為生產(chǎn)廠家，對此現(xiàn)象知情卻未采取有效措施制止，反映出其供應(yīng)鏈管理和經(jīng)銷商監(jiān)管的漏洞。從法律角度看，廠家雖未直接參與抵押行為，但作為車輛生產(chǎn)者，有義務(wù)確保合格證隨車交付，否則可能構(gòu)成對消費(fèi)者權(quán)益的侵害。

三、法律分析：消費(fèi)者權(quán)益如何保障？

1. 合同違約責(zé)任：根據(jù)《合同法》，經(jīng)銷商交付車輛時(shí)應(yīng)同時(shí)提供合格證，否則構(gòu)成違約，消費(fèi)者有權(quán)要求解除合同或索賠。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者應(yīng)提供真實(shí)、完整的產(chǎn)品信息，合格證缺失可能導(dǎo)致消費(fèi)者無法享受完整服務(wù)，侵犯了知情權(quán)和使用權(quán)。
3. 廠家連帶責(zé)任：若廠家默許或縱容經(jīng)銷商違規(guī)操作，可能被視為共同侵權(quán)人，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

四、維權(quán)建議與行業(yè)反思
消費(fèi)者在購車時(shí)應(yīng)主動(dòng)索要合格證，并簽訂明確交付時(shí)間的合同。一旦遭遇問題，可通過12315投訴、法律訴訟等途徑維權(quán)。同時(shí)，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，對合格證抵押行為進(jìn)行限制，而東風(fēng)標(biāo)致作為品牌方，需完善經(jīng)銷商管理體系，履行企業(yè)社會責(zé)任。

合格證缺失絕非小事，它折射出汽車銷售環(huán)節(jié)的亂象。法律是消費(fèi)者最堅(jiān)實(shí)的后盾，唯有強(qiáng)化執(zhí)法與企業(yè)自律，才能重塑市場誠信。